• Xe vận chuyển theo chương trình
• HDV nhiệt tình, chu đáo, thông thạo tiếng Việt đi suốt tuyến
• Ngủ khách sạn đạt tiêu chuẩn 3* - 5 *, 2 người/phòng, lẻ nam nữ ghép 3.
• Vé tham quan, chi phí nhập cảnh Cambodia – Viêt Nam
• Tiêu chuẩn ăn chính: 06 usd/bữa, tiêu chuẩn ăn Buffet : 08 usd/bữa.
• Nước uống: 1 lít/ngày/khách
• Bảo hiểm du lịch tòan cầu ACE với mức đền bù 10.000 usd.

• Hộ chiếu (thời hạn hộ chiếu trên 6 tháng)
• Phòng đơn, điện thoại, giặt ủi và các chi phí cá nhân
• Tiền TIP cho HDV và lái xe (03 USD/ngàyx 4ngày = 12 USD)
• Phụ thu khách Nước Ngoài: 25usd – Visa Cambodia: 65 usd – visa nhập lại Vietnam

• Từ 01-02 tuổi : miễn phí tour
• Từ 03 - 05tuổi : 50% giá tour (ngủ chung bố mẹ)
• Từ 06 - 11tuổi : 75% giá tour (ngủ chung bố mẹ)
• Từ 12 tuổi trở lên : giá vé người lớn

Phụ Thu tour Tết Âm Lịch : 31/1 , 1,2,3,4,5,6,7 /2 : 1.500.000 vnd/khách

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.
- Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).
- Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.
- Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn cho khách.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
++ Xảy ra thiên tai: Bão lụt, hạn hán, động đất…
++ Sự cố về an ninh: Khủng bố, biểu tình
++ Sự cố về hàng không: Trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
Nếu những trường hợp trên xảy ra, Chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể(sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
Thời gian hoàn tiền cho khách : từ 5 – 30 ngày kể từ ngày thông báo hủy.

• (Hộ chiếu) Phải còn thời hạn sử dụng trên 6 tháng (Tính từ ngày khởi hành).
• Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như xe du lịch…thì Công Ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh

THÔNG TIN CẦN THIẾT KHI ĐI TOUR

5H sáng HDV đón quý khách tại Nhà văn hóa Thanh Niên. ( Hoặc điểm hẹn trước với hướng dẫn viên trên đường đi ra cửa khẩu )  (Khi đến vui lòng báo hoặc điện thoại cho Hướng dẫn viên của Đoàn) 

1.LIÊN LẠC KHI Ở CAMPUCHIA:

- Gọi điện thoại từ VN qua Campuchia: 00.855.xxxxxxxx

- Gọi điện thoại từ Campuchia về thành phố Hà nội: 00.84.4.xxxxxxx vidụ: 00.84.4.39438777

- Gọi điện thoại từ Campuchia về thành phố HCM: 00.84.8.xxxxxxx vidụ: 00.84.8.39438777

- Gọi về số di động: 00.84.+”số điện thoại di động bỏ số không ở đầu” 

- Khi đến khách sạn, Quý khách giữ name card của khách sạn và số điện thoại của HDV địa phương để dễ dàng tìm về khách sạn.

2.TIỀN TỆ:

- 1 USD đổi được khoảng 4000 RIA. 

- 4000 đồng đổi được 1000 RIA.

- Đô la Mỹ có thể sử dụng khắp nơi ở Campuchia.

3.THỜI TIẾT VÀ TRANG PHỤC:

- Quý khách nên mang quần áo gọn nhẹ vì thời tiết Campuchia cũng giống như miền Đồng Bằng Sông Cữu Long Việt Nam, chia làm 2 mùa mưa nắng, mưa không kéo dài và nắng nóng hơn. Nên mang theo dù che mưa nắng.

 - Mang giày thể thao hoặc dép có quai hậu để đi lại dễ dàng.

- Trên cao nguyên Bokor, rất lạnh, nên trang bị: áo âm, bao tay và tất ( vớ)

4. KHÁCH SẠN:

- Phòng tiêu chuẩn 2 -3 khách/phòng

- Trường hợp đoàn lẻ nam/ lẻ nữ thì công ty sẽ phải bố trí từ 1 -2 phòng 3 người. Đây là điều thường xuyên xảy ra, mong Quý khách chấp nhận vui vẻ (việc xếp phòng căn cứ chủ yếu trên yếu tố giới tính) 

- Khi nhận phòng, Quý khách cần kiểm tra lại toàn bộ trang thiết bị phòng nghỉ, nếu thấy hỏng/ bị hư hoặc thiếu vật dụng nào thì phải báo ngay cho HDV 

- Quý khách nên để ý những đồ miễn phí và đồ bị trả tiền trong phòng nghỉ. 

- Nên hỏi HDV cách sử dụng đồ thiết bị điện trong phòng.

5. ĂN UỐNG:

- Các món ăn của Campuchia nói chung đều giống khẩu vị miền Nam. Quý khách có ăn chay, kiêng vui lòng báo trước để tiện phục vụ. Nếu Quý khách khó ăn có thể mang theo ruốc ... để ăn thêm

- Khi ăn uống bên ngoài, Quý khách vui lòng chú ý chọn nơi thoáng mát, vệ sinh. 

6. GIẢI TRÍ BAN ĐÊM:

- Buổi tối đi chơi tương đối an toàn. Cả nhóm đi chơi chung thuê xe tuk tuk thì an toàn và rẻ hơn. Không nên đi riêng lẻ mà về quá khuya một mình.

- Massage body, foot, oil,…; cà phê nhạc, phố “Tây Ba Lô”, tụ điểm ăn uống… là những điểm thích hợp. Hướng dẫn Campuchia và Trưởng Đoàn VN sẽ chỉ dẫn Quý khách được toại nguyện.

7.MUA SẮM:

- Khi mua sắm tại các điểm shopping trong và ngoài chương trình: Quý khách có thể trả bằng tiền RIA hoặc tiền đô la Mỹ.

- Quý khách có thể mang theo 1 máy tính nhỏ để tiện cho việc mua bán.

8. LƯU Ý CHUNG:

- Bất cứ một hình thức bỏ / không sử dụng bất cứ dịch vụ gì tại nước ngoài đều không được hoàn tiền vì mọi dịch đã được thanh toán trước. 

- Để thực hiện đúng chương trình chung, Quý khách vui lòng đúng giờ hẹn. Khi tham quan, quý khách vui lòng đi theo hướng dẫn viên, nghe thuyết minh trước rồi hãy chụp hình 

- Nếu có mang theo tư trang, tiền bạc và các vật dùng có giá trị, đề nghị Quý khách: Vui lòng tự quản lý, giữ gìn trên đường đi 

- Khi đến khách sạn, vào những lúc đi tham quan, có thể gởi lại quầy lễ tân khách sạn, không nên để trong phòng.  

- Nếu Quý khách có thắc mắc hoặc yêu cầu giúp đỡ cần phải thông báo cho HDV địa phương trước khi kết thúc chương trình tham quan trong ngày. Quý khách chỉ gọi cho HDV địa phương khi cần thiết, các hoạt động ngoài giờ hành chính phụ thuộc vào sự đồng ý của HDV địa phương, Quý khách sẽ phải thanh toán toàn bộ chi phí ngoài giờ phát sinh nếu HDV địa phương đồng ý đi ngoài giờ 

- Kết thúc chương trình, HDV sẽ phát cho Quý khách Phiếu đóng góp ý kiến. Rất mong Quý khách điền thông tin và nhận xét cho chương trình của công ty  . Thông tin của Quý khách sẽ được Công ty lưu giữ và làm căn cứ cho việc giảm giá các lần đi tiếp theo, hơn nữa còn được hưởng các quyền lợi khác từ các chương trình khuyến mại khác

- Khi kết thúc tour nếu HDV và lái xe có tinh thần phục vụ tốt, Quý khách nên có khoản tiền bồi dưỡng trước giờ tạm biệt, thông lệ 3 USD/người/ngày tuỳ theo số lượng khách trong đoàn ( Đây là khoản tiền thù lao dành cho người phục vụ để có được thu nhập lương thiện xứng đáng với sức lao động của họ, chân thành cảm ơn sự rộng rãi của Quý khách). 

09. NHỮNG LƯU Ý KHÁC:

• Đối với những khách có bệnh đặc biệt nên mang theo thuốc riêng. Cẩn thận tiền bạc, túi xách nơi công cộng, chú ý khi qua đường.
• Không nên xả rác, hút thuốc ở nơi công cộng. Phim, ảnh: Nên mang theo phim chụp ảnh, băng camera, pin, camera charger, vì phim ở nước ngoài đắt hơn ở Việt Nam
• HDV địa phương và trưởng đoàn sẽ thường xuyên thông báo chương trinh, thời gian, địa điểm tập trung cho cả đoàn, Quý Khách vui lòng đúng giờ và đúng hẹn trong quá trình đi tour .Quý khách có nhu cầu tách đoàn đi riêng, xin vui lòng báo với Trưởng đoàn.
• Quý khách vui lòng không xả rác, hút thuốc và không làm điều gì phương hại đến phong tục tập quán của người dân địa phương
• Theo thông lệ du lịch quốc tế, quý khách nên típ cho hướng dẫn viên địa phương và tài xế, mức đề nghị  3USD/khách/ngày

 

Đơn vị tổ chức: TopTen
Địa chỉ: Lầu 1 & 2, tòa nhà TOP TEN BUILDING ♦ 02 Giải phóng, P. 04, Tân bình, TP. HCM - See more at: http://www.toptentravel.com.vn/#sthash.mSrPPn2N.dpuf